FAQ – Questions fréquentes

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France : 10 à 15 jours ouvrés — Express : 5 à 8 jours
Europe : 10 à 15 jours ouvrés
International : 15 à 25 jours ouvrés

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Oui ! Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.

🔄 Retours & Remboursements

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Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner votre article.

Comment se passe le remboursement ?
Une fois le retour reçu, nous vous remboursons sous 5 à 7 jours ouvrés.

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Carte bancaire, PayPal. Paiement 100% sécurisé SSL.

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Oui, contactez-nous dans les 24h suivant votre commande.

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Contactez-nous à contact@purecollection.fr, on règle ça rapidement !

👗 Produits

Les tailles sont-elles fidèles ?
Nous indiquons un guide des tailles sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.

De quelle matière sont faits vos vêtements ?
Polyester, viscose, satin selon les pièces. La composition exacte est indiquée sur chaque produit.

Vos vêtements sont-ils disponibles en grande taille ?
Oui ! Du XS au XXL selon les articles.

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Par email : contact@purecollection.fr — Réponse sous 24h, du lundi au samedi.

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Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Absolument. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers.

Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont cryptés SSL. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

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